etiquette

Japanners waarderen het zeer als u zich heeft verdiept in hun cultuur. Dat wil niet zeggen dat u moet (proberen te) buigen als een japanner. Het is zelfs beter van niet. Hier een aantal do’s en dont’s voor meetings met Japanners. Wie beter wil leren communiceren met Japanse mensen doet er goed aan onderstaande raadgevingen […]

Mike van der Vijver is free lance intercultureel consulent. Hij woont en werkt afwisselend in Italië en Nederland. Hij heeft veel ervaring met Duitse bedrijven en multinationals. Gevraagd naar Duitse omgangsvormen zegt hij als eerste: ‘Veel mensen denken altijd dat Duitsers zo hiërarchisch zijn, maar dat is een misverstand. Duitsers houden wel van orde en […]

Het Franse zakenleven is erg hierarchisch ingesteld. Voordat er een definitief besluit wordt genomen, moeten veel mensen hun fiat geven. Verwacht bij een Fransman dan ook niet snel ter zake te kunnen komen. Er wordt veel belang gehecht aan het rustig opbouwen van een relatie. De eerste contacten zijn nogal formeel en stipt. Kom altijd […]

Griekenland is een vriendelijk en gemakkelijk land om zaken mee te doen. Maar de marktbenadering vereist voorzichtigheid en een goede voorbereiding. De administratieve structuren en procedures kunnen nogal verschillen van die in andere Europese landen. Bij het zakendoen is persoonlijk contact van doorslaggevend belang. Het gaat er om dat u een vertrouwensrelatie opbouwt en in […]

Tom Cusack bevordert via Enterprise Ireland het zakelijke verkeer tussen Ierland en andere Europese landen. Hij geeft ook advies over omgangsvormen. Over een aantal dingen is hij heel eenduidig. ‘Draag altijd een pak als je naar een zakelijke afspraak in Ierland gaat. Als je in vrijetijdskleding verschijnt, wordt gedacht dat je het de moeite niet […]

In Israël is de manier van zakendoen Westers georiënteerd. De Israëlische zakenman is snel en direct. Er wordt veel per telefoon, mail en fax geregeld. Afspraken worden altijd schriftelijk vastgelegd. Het is onbeleefd iemand thuis tussen twee en vier uur ’s middags of na tien uur ’s avonds (telefonisch) te storen. Ook op Shabbat (begint […]

Het rijke met banken bezaaide Luxemburg is met zijn 450.000 inwoners de rust zelve. Vandalisme, hooliganisme, moord en doodslag kent het ministaatje vrijwel niet. Het land wordt wel eens omschreven als kalm, keurig en netjes. De bevolking is soms in het begin wat nors, maar ze worden alras oprecht vriendelijk zolang u zich ook kalm, […]

Kom bij afspraken in Turkije altijd stipt op tijd. Hou daarmee rekening met de verkeersdrukte in steden als Istanbul. Maar verwacht van uw zakenrelatie niet dezelfde stiptheid. Het verdient aanbeveling afspraken kort van tevoren nog een keer te bevestigen. De benadering, zeker in het begin, is redelijk formeel. Geef bij aankomst en vertrek een hand. […]

‘The country you hate to love and love to hate.’ Het had een slogan van de Zwitserse dienst voor (zakelijk) toerisme kunnen zijn. Ex-pats kijken doorgaans met gemengde gevoelens op hun verblijf in Zwitserland terug. Gruwelijk mooi, gruwelijk efficiënt, gruwelijk saai…‘The country you hate to love and love to hate.’ Het had een slogan van […]