Zakelijke etiquette in Israël

In Israël is de manier van zakendoen Westers georiënteerd. De Israëlische zakenman is snel en direct. Er wordt veel per telefoon, mail en fax geregeld. Afspraken worden altijd schriftelijk vastgelegd. Het is onbeleefd iemand thuis tussen twee en vier uur ’s middags of na tien uur ’s avonds (telefonisch) te storen. Ook op Shabbat (begint op vrijdagavond) stoort u Israëli’s of Joodse mensen elders niet thuis, tenzij u bent uitgenodigd door de Israëlische gastheer- of vrouw.

In Israël is de manier van zakendoen Westers georiënteerd. De Israëlische zakenman is snel en direct. Er wordt veel per telefoon, mail en fax geregeld. Afspraken worden altijd schriftelijk vastgelegd. Het is onbeleefd iemand thuis tussen twee en vier uur ’s middags of na tien uur ’s avonds (telefonisch) te storen. Ook op Shabbat (begint op vrijdagavond) stoort u Israëli’s of Joodse mensen elders niet thuis, tenzij u bent uitgenodigd door de Israëlische gastheer- of vrouw.

In principe wordt er in Israël gewerkt van zondag tot en met donderdag. Op vrijdagochtend worden nog wel eens afspraken gemaakt, maar meestal geldt de vrijdag ook echt als vrij.

Ongeveer twintig procent van de Israëli’s houdt zich aan de joodse religieuze voorschriften, waaronder de zogeheten spijswetten. Dat wil zeggen dat het eten “kosher” moet zijn. Vlees- en melkproducten mogen bijvoorbeeld niet samen gebruikt worden. Houd hier rekening mee als u etenswaren als cadeau meeneemt of zakenrelaties een lunch of diner aanbiedt. De grotere hotels in Israël hebben altijd een kosher restaurant.

In verband met een afwijkend schrift, de Hebreeuwse taal, de vele voorschriften et cetera, strekt het tot aanbeveling om de commerciële relaties via een Israëlische agent te laten verlopen, ook al wordt er veel Engels gesproken in Israël, zeker onder de zakenmensen. Ook kan het verstandig zijn een juridisch deskundige in de arm te nemen voor de meer gecompliceerde acties.

Ook al worden uw zakelijke gesprekken in het Engels gevoerd, het wordt op prijs gesteld als u een paar woordjes Hebreeuws kent, zodat u bijvoorbeeld iemand in het Hebreeuws kunt begroeten. Bijvoorbeeld “Shalom” (hallo) of “Toda” (dank u).

In de hete zomer worden door zakenmensen niet altijd stropdassen gedragen, behalve op zeer formele gelegenheden. U kunt bij normale zakelijke ontmoetingen in de zomer dus rustig uw das aflaten, maar wees wel netjes gekleed. Dus zeker geen spijkerbroek of zo.

Ook al is het niet altijd merkbaar in het dagelijks leven: Israël is in continue militaire paraatheid. Fotograferen van strategische objecten, militaire installaties en dergelijke is dan ook verboden. Als het land gevrijwaard zou worden van terroristische aanslagen, zou het een veilig land zijn. De criminaliteit ligt ver onder de West-Europese waarden.
Wie de Palestijnse gebieden bezoekt, dient rekening te houden met een totaal andere cultuur. Over het algemeen gelden daar de regels van een Islamitisch land. Verder is het van belang voor vertrek een reisadvies in te winnen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken. De omstandigheden in de Palestijnse gebieden kunnen van de ene op de andere dag veranderen.