klanttevredenheid

Net Promotor Score Hotelketens 2024

Tevredenheid over Nederlandse hotelketens licht gedaald

De gemiddelde tevredenheid over Nederlandse hotelketens daalde het afgelopen jaar licht van +49 naar +47. WestCord Hotels heeft de hoogste NPS (+84). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.000 Nederlanders.

Live Industry Dashboard | 23-9-2024

Nationale Benchmark Hotelketens

Bilderberg hotelketen met hoogste klanttevredenheid

De 39 grootste hotelketens van Nederland scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van +49. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens van onderzoeksbureau Multiscope. Bilderberg behaalt de hoogste klanttevredenheidscore met een NPS van +77. De gemiddelde NPS is goed te noemen, maar ligt wel lager dan die van restaurantketens uit eerder benchmarkonderzoek, vertelt marktanalist […]

Congressen | 18-8-2023

Pagina 1 van 1