Chaos bij kaartverkoop voor het festival Op de Ring

Amsterdam is in rep en roer na de chaotische uitgifte van gratis tickets voor het festival Op de Ring. Tienduizenden mensen stonden woensdag urenlang in de digitale wachtrij voor de 280.000 beschikbare kaarten, die binnen zes uur waren vergeven.

Hoewel de gemeente stelt dat ruim 70 procent van de tickets naar Amsterdammers ging, overheerst bij velen de frustratie door technische problemen en vermeende hacks. De gratis tickets waren bedoeld om bezoekersaantallen te reguleren na een publieksonderzoek waaruit bleek dat zo'n 680.000 mensen het feest wilden bijwonen.

Omzeilbaar ticketsysteem

De gemeente koos voor een laagdrempelig ticketsysteem zonder ID-verificatie of loting, wat leidde tot problemen. Zo konden sommige mensen tijdelijk veel meer tickets bestellen dan toegestaan en circuleerde een hack om de wachtrij te omzeilen. Een persoon wist zelfs zo'n vijftig kaarten te bemachtigen.

Het duurde niet lang voordat de eerste tickets op Marktplaats werden aangeboden. Sommigen kostten daar 25 euro per stuk, maar er werden ook prijzen tot 200 euro per 'gratis' kaartje geboden. De organisatie zegt dat ze deze ongeldig kunnen maken, hoewel onduidelijk is hoe ze dat zouden doen.

CM.com, het platform dat de tickets verkocht, noemde de dag desondanks "soepel, zoals gepland" in een reactie tegen Het Parool, en zegt dat er altijd een foutmarge is bij zulke aantallen.

Politieke bezorgdheid

De gang van zaken heeft tot politieke bezorgdheid geleid. D66, Volt, PvdA, VVD en CDA hebben schriftelijke vragen ingediend bij burgemeester Femke Halsema over de systeemfouten en de mogelijkheid om kaarten terug te roepen en doorverkoop tegen te gaan. De partij Denk roept zelfs op om alle tickets ongeldig te verklaren en opnieuw uit te geven, met voorrang voor Amsterdammers en kwetsbare groepen. De gemeente heeft aangegeven dat tickets die via externe platforms worden aangeboden, ongeldig worden verklaard en dat bestellingen met te veel tickets achteraf geannuleerd kunnen worden.

Wat als je geen ticket hebt?

Wie geen ticket heeft weten te bemachtigen voor de betaalde delen van het festival "Op de Ring", hoeft niet meteen getreurd te zijn. Op de Ring Oost, van Diemen tot het Amstelpark, blijft de A10 vrij toegankelijk. Hier vindt onder andere de hardloopwedstrijd plaats en is er na 4 uur 's middags de gelegenheid om te wandelen of te fietsen. Grote activiteiten zoals het Muziekfeest en de Rave op de Ring vinden hier niet plaats, maar aan de westkant.

De gemeente begrijpt de teleurstelling van velen, maar zegt dat het beter is om nu teleurgesteld te zijn dan op de dag van het evenement.