mercure

De 39 grootste hotelketens van Nederland scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van +49. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens van onderzoeksbureau Multiscope. Bilderberg behaalt de hoogste klanttevredenheidscore met een NPS van +77. De gemiddelde NPS is goed te noemen, maar ligt wel lager dan die van restaurantketens uit eerder benchmarkonderzoek, vertelt marktanalist […]

Internationale hotelketen Accor heeft Ad Hoondert per 1 mei 2019 benoemd tot nieuwe directeur van Novotel Amsterdam City. Hoondert volgt Dirk Beljaarts op, die algemeen directeur is geworden van Koninklijke Horeca Nederland. Ervaring Ad Hoondert studeerde aan de Hogere Hotelschool in Maastricht. Hij begon zijn loopbaan in de hospitality in 1988 als assistent-manager van het […]

Accor Hotels gaat het hotelmerk Mercure, dat zich richt op het middensegment, een nieuwe invulling geven. Deze omvat onder meer renovatie van de hotelkamers, een nieuw lobbyconcept, gecaterde werkplekken voor zakenreizigers en drie nieuwe culinaire concepten. “Het middensegment zit gevangen tussen enerzijds de snel moderniserende economy-hotels en anderzijds de hotelervaring dat het hoge segment biedt”, […]

Accor Hotels heeft op 12 september een franchisecontract getekend met het Greenpark Hotel in Leidschendam. Het hotel voert vanaf 15 november 2012 de naam Mercure Hotel Den Haag Leidschendam en wordt onderdeel van het wereldwijde distributiesysteem van Accor Hotels. De directie van het Greenpark Hotel, Patrick Bruins en Chris Lindeboom: “De keuze voor deze hotelketen […]