VNU lanceert vakbeurs Welkom in de zorg

VNU Exhibitions Europe lanceert de beurs 'Welkom in de zorg'. Deze nieuwe vakbeurs over dienstverlening en gastvrijheid in de zorg staat geprogrammeerd op 14 en 15 mei 2014 in Jaarbeurs Utrecht. De beurs gaat over de bejegening van de patiënt, het gevoel van gastvrijdheid en alles wat daarmee te maken heeft.

Het zorgveld is aan alle kanten in beweging. "In een tijd van toenemende concurrentie onder zorginstellingen is het gastvrijheidsgevoel van patiënten en bezoekers één van de belangrijkste punten waarop zij concurreren", aldus projectmanager Evert Jan Bos van VNU Exhibitions. “Uitgangspunt is dat mensen zich welkom moeten voelen. Niet voor niets is dat de titel van de beurs: Welkom in de zorg.”

“De grote lijn is dat de patiënt klant wordt en als zodanig wil worden bejegend. Dit zorgt ervoor dat de cliënten andere eisen stellen en op zoek zijn naar keuzevrijheid. Tijdens Welkom in de zorg staat de kennisdeling rondom dit onderwerp centraal. Goede voorbeelden en oplossingen zijn er al genoeg, tijdens Welkom in de zorg ontsluiten we al deze kennis."

Welkom in de zorg is bestemd voor de managers in ziekenhuizen, zorginstellingen, revalidatie-instellingen, zorghotels en GGZ-instellingen. Bos: “Gastvrijheid en bejegening lopen dwars door de hele organisatie. Het zijn beleidskeuzes, om die reden richten wij ons op de managementlaag.”

Het expositieprogramma is opgesplitst in vier elementen binnen de gastvrijheid: ambiance, eten & drinken, bejegening en ICT-systemen voor zover deze een bijdrage leveren aan klantvriendelijkheid.