Stappenplan voor een goed beursgesprek

Beurzen zijn terug van weggeweest, dus is het ook weer van belang om beursdeelnames te gaan voorbereiden. Cruciaal is en blijft het contact dat je legt met bezoekers. Hoe pak je dat zo handig mogelijk aan? Hier een compact stappenplan voor een goed beursgesprek.

1. Begin het gesprek met een open vraag

Het eerste contact leggen is vaak de moeilijkste opdracht. Dit wordt een stuk makkelijker door open vragen te stellen. Zo kun je informeren naar het doel van het beursbezoek, waar precies naar wordt gezocht en of men tevreden is met de huidige leverancier. Door open vragen te stellen komt een gesprek sneller op gang en kom je meer te weten over de persoon die je voor je hebt. Ook of je wel met de juiste persoon in gesprek bent.

2. Ga niet zelf te veel praten

Steek geen lange verhalen af, maar laat de bezoeker vertellen. Leer de wensen en eisen van de bezoeker kennen door slim door te vragen op wat wordt verteld.

3. Bouw het gesprek slim op

Voor een goed opgebouwd beursgesprek zij dit enkele geschikte handvatten:

• Opening: achterhaal wie de klant is (functie, verantwoordelijkheden, enzovoort)
• Oriëntatie: wat zijn de problemen van de klant? Waar liggen jouw kansen?
• Oplossing: vertaal de problemen van de klant in een concrete oplossing die je kunt bieden
• Vervolg: maak duidelijke afspraken hoe je het gesprek gaat opvolgen (offerte, belafspraak, vervolggesprek, enzovoort)

4. Leg goed vast met wie je hebt gesproken

Vergeet niet om contactgegevens te vragen aan de bezoekers en maak relevante notities, zodat je het gesprek inhoudelijk goed kunt opvolgen.

5. Volg het gesprek snel op

Als je de interesse van een bezoeker hebt gewekt en het gesprek bevat genoeg aanknopingspunten, zorg dan voor een goede en snelle opvolging. Als je hier concrete afspraken over hebt gemaakt, maak die dan ook waar. Wacht niet te lang met de opvolging, zodat het gesprek nog vers in het geheugen ligt. Refereer aan het gesprek en doe een concreet aanbod.

Voor deze tips is gebruik gemaakt van een artikel van standbouwbedrijf Norm Systems.